Mentions Légales & conditions générales de ventes

1. Présentation de l’entreprise

 

Ça Roule est une entreprise individuelle proposant un service de location de vélos à assistance électrique (VAE) et de vélos traditionnels, avec livraison gratuite à domicile, à l’hôtel, à la gare ou sur le lieu de séjour, dans un rayon de 15 km autour de Trouville-sur-Mer.

 

 

2. Réservation

 

• Les réservations peuvent se faire en ligne, par téléphone ou par message.

• La réservation est confirmée une fois le paiement reçu.

• Un email ou SMS de confirmation est envoyé au client.

 

 

3. Tarifs et paiement

 

• Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement peut s’effectuer en ligne, par virement, ou sur place (selon les modalités convenues).

• Aucune location ne sera considérée comme définitive sans règlement.

 

 

4. Livraison et retour des vélos

 

• La livraison est gratuite dans un rayon de 15 km autour de Trouville-sur-Mer (y compris Deauville, la gare, hôtels, etc.).

• Le lieu et l’heure de livraison/retour sont définis lors de la réservation.

• En cas de retard du client, un supplément pourra être facturé au-delà de 30 minutes.

 

 

5. Dépôt de garantie

 

• Un dépôt de garantie (chèque ou empreinte bancaire) peut être demandé pour chaque vélo loué.

• Il est restitué à la fin de la location, sauf en cas de vol, perte ou dommage important.

 

 

6. Utilisation des vélos

 

• Le client s’engage à utiliser le vélo dans le respect du code de la route.

• Le port du casque est recommandé (et peut être fourni sur demande).

• Les vélos doivent être stationnés dans des lieux sécurisés et attachés.

 

 

7. Responsabilité

 

• Le locataire est responsable du vélo pendant toute la durée de la location.

• En cas de vol, perte ou dommage, une indemnité pourra être demandée en fonction de la valeur du vélo.

• Ça Roule ne peut être tenue responsable des accidents ou dommages causés pendant l’utilisation.

 

 

8. Annulation

 

• Toute annulation 24h avant la date prévue est gratuite.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence le jour de la location, le montant total peut être facturé.

 

 

9. Réparation & dépannage

 

• En cas de problème mécanique, le client doit contacter Ça Roule immédiatement.

• Une prise en charge sur place ou un échange du vélo pourra être proposé selon la situation.

 

 

10. Données personnelles

 

• Les informations collectées (nom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement dans le cadre de la location.

• Aucune donnée n’est transmise à des tiers.

 

 

11. Acceptation des CGV

 

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.